6-jährigen Shop-Jubiläum
Frage 1

01. Im Oktober feiert Ihr Online-Shop 6-jähriges Jubiläum. Was waren die Gründe für den Online-Shop und was war Ihnen besonders wichtig?

Damit meine Produkte 24 Stunden lang abrufbar sind und Bestellungen schneller, unkomplizierter und in kürzester Zeit zu meinen Kunden gelangen, hatte ich mich dazu entschieden, Deutschland als Produktions- und Entwicklungsland für meine exklusiven Kosmetika auszuwählen. Durch die neuen Möglichkeiten konnte ich unser Qualitätsversprechen zudem auch auf die Bereiche Service und Versand übertragen. Ich hatte versprochen, meine Fans mit mehr Service und mehr Nähe zu verwöhnen.


Für eine reibungslose Kundenkommunikation und -betreuung hatten wir dann das Ricarda M. Beauty Team ausgebildet: Unter der kostenlosen Hotline werden sämtliche Kundenwünsche, -anregungen und -fragen entgegengenommen und bearbeitet. Das hatte ich meinen Kunden versprochen, dass ich näher, lebendiger, effizienter und aktiver für Sie da sein werde! Das, denke ich, hat doch alles sehr gut geklappt!

02. Wenn Sie auf die vergangenen 6 Jahre zurückblicken, gab es ein besonderes Ereignis für Sie?

Jedes neue Produkt, oder gar Produktlinie, die ich in den letzten 6 Jahren lanciert habe, waren echte Highlights für mich! Es tut sich so viel in der Kosmetikforschung! Mein Herz schlägt hoch bei dem Gedanken an die tollen Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren gemacht haben! Wir sind zu einer veganen Kosmetik geworden mit hohen Ansprüchen auf Qualität und auf erlesene Inhaltsstoffe und bekommen das immer noch zu wirklich attraktiven Preisen hin. Das ist keine Selbstverständlichkeit, und das macht mich sehr stolz! Ich danke auch allen Kunden und Kundinnen, die mir so treu zur Seite stehen all diese Jahrzehnte! Wenn sie nicht wären, könnte ich meine Kosmetik nicht dauernd verbessern!

03. Auf welche Erfolge sind Sie besonders stolz? Was ist Ihr Erfolgsrezept hinter der Marke Ricarda M.?

Ich achte extrem auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich konzentriere mich auf die neuesten Forschungsergebnisse der Kosmetik und Kosmetologie, denn hier passiert viel, und da muss man am Ball bleiben. Ich suche attraktive Verpackungen aus. Kurzum, meine Kunden sind nicht nur Könige, sondern Kaiser, und für sie gibt es möglichst nur das Schönste, Beste und Feinste! In jedem einzelnen Produkt steckt viel Leidenschaft und Herzblut bei der Entwicklung. Letztendlich biete ich meinen Kunden hochqualitative Produkte zu erschwinglichen Preisen mit tollen Aktionen. Ich denke, das ist mein Erfolgsrezept! Dazu kommt aber sicher auch, dass ich meine Produkte authentisch präsentiere und hinter jedem einzelnen meiner Produkte die Entwicklungsgeschichte kenne und geleitet habe. Das macht auch viel aus.

04. Ihre neue Pflegelinie „Black Deep Secrets“ ist erschienen - Was macht diese Linie so besonders?

Black Deep Secrets ist eine herausragende Linie, denn Sie basiert wieder einmal auf eine nobelpreisgekrönte medizinische und physiologische Forschung. Hier haben Chronobiologen etwas sehr Wichtiges entdeckt: Jede Hautzelle hat ein Uhr-Gen, das den 24-Stunden Biorhythmus der Haut bestimmt. Das bedeutet, dass die Haut nach einem vorgegebenen Rhythmus bestimmte Aktivitätswellen erzeugt. Morgens wird die Haut stark auf Schutz gebrieft, mittags lebt sie noch von der Retardwirkung von dem Morgen, gegen Abend geht sie in die Regeneration und Zellerneuerung.

Frage 4

Stress und unser heutiges, unruhiges Leben bringen diesen Rhythmus durcheinander. Mit unserem exklusiven Inhaltsstoff aus der nur um Mitternacht erblühenden Blume Trichosanthes Kirilowii – das neue Anti-Aging-Molekül - können wir Einfluss nehmen auf diesen Rhythmus, wir können die Haut wieder in ihren gesunden Rhythmus bringen, quasi die Uhr-Gene synchronisieren, um sie gesund zu erhalten und den Hautalterungsprozess so zu verlangsamen.

05. 6 Jahre Online-Shop ist eine lange Zeit. Feiern Sie diesen schönen Anlass? Wenn ja, wie?

Ich freue mich einfach! Wissen Sie, hinter all meinen Produkten und Produktentwicklungen steckt viel Herzblut und sehr viel von meiner Lebenszeit. Ich feiere das jeden Tag, dass alles gut läuft und dass meine Kunden mir heute noch treu beiseite stehen! Nochmals herzlichen Dank dafür an alle, vor allem meinen treuen und supertollen Fangruppen! Ihr seid alle der Oberhammer! Selbstverständlich möchte ich hier auch meinem Team herzlich danken, ohne dem das alles nicht möglich wäre! Ihr seid alle toll!!!

06. Was erwartet Ihre Kunden? Gibt es spezielle Angebote zum Jahrestag?

Natürlich werden wir das Jubiläum feiern! Es wird einige tolle Angebote geben, lassen Sie sich überraschen! Zum Beispiel wird es jede Woche ein Produkt geben, auf dessen Sonderangebotspreis noch einmal 6% Rabatt gewährt werden…

07. Bestehen bereits Pläne für das kommende Jahr? Gibt es Produktneuheiten oder „Come Backs“ von beliebten Pflegeprodukten für Gesicht und Körper?

Für das nächste Jahr sind einige Comebacks, aber vor allem habe ich natürlich auch ein paar neue Knaller-Produkte parat. Man kennt mich ja nun schon seit 22 Jahren, dass ich immer am Puls der Zeit bin. Lasst Euch überraschen!

Frage 8

08. Oftmals gibt es einen sogenannten „Bestseller“. Welches Ihrer Pflegeprodukte wird am häufigsten von Ihren Kunden bestellt?

Unser Bestseller ist seit Jahren bereits unsere MSC Basic 24 Hour Face Cream. Sie ist bei den Kunden überaus beliebt und ist schon ein richtiger Kult! Deshalb biete ich sie auch immer wieder in anderen Veredelungsformen an, einmal mit Silber, einmal mit Gold, einmal mit Platin… Es ist halt einfach eine tolle Basispflege für jedes Alter, für jeden Hauttyp, für Mann und Frau, und ist für Tag wie Nacht geeignet. Viele Kunden schwören auf sie! Auch ich!


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