FAQ

Wie verhalte ich mich wenn angezeigt wird
„ Dieser Verbindung wird nicht vertraut/ Das Sicherheitszertifikat der Website ist nicht vertrauenswürdig“?

Wie erhalte ich Informationen zu aktuellen Angeboten?

Wie kann ich mich für den Newsletter registrieren?

Wie erhalte ich den Ricarda M. Katalog?

In welchen sozialen Netzwerken finde ich Ricarda M.?

Was sind die Ricarda M. VIP-Konditionen?

Was ist der Ricarda M. VIP-Bereich?

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen?

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Was ist der Unterschied zwischen Kundenregistrierung
und einer Gastanmeldung?

Wie kann ich bei Ricarda M. bestellen?

Welche Zahlarten stehen bei einer Bestellung zur Verfügung?

Wann wird mein Kreditkartenkonto belastet?

Was ist Paypal?

Warum kann ich nicht auf Rechnung zahlen?

Warum kann ich als Gastbesteller nicht auf Rechnung zahlen?

Warum wird ab einem Warenwert von 250€ die Zahlart "Rechnung" nicht mehr angezeigt?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch einmal
stornieren / ändern?

In welche Länder liefert Ricarda M.?

Kann ich an eine abweichende Lieferadresse / an eine Packstation
liefern lassen?

Mit welcher Spedition wird geliefert?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert der Versand?

Erhalte ich alle bestellten Artikel gleichzeitig?

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Wie erhalte ich den 5%-Rabatt für meine Zweitbestellung?

Wie kann ich Informationen zu meiner Bestellung abrufen?

Wo sehe ich meinen Wunschzettel?

Wie kann ich ein Produkt bewerten?

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden/ umtauschen?

Wie funktionieren Rücksendungen aus der Schweiz/ aus Österreich?

Was ist, wenn ich keinen Retourenschein mehr habe?

Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt war?

Was mache ich, wenn ich das Produkt nicht vertrage?

Wann wird eine Gutschrift erstellt?

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Warum sollte ich Kosmetik von Ricarda M. kaufen?

Was bedeuten die Angebote Magic Month und Magic Week?

Wo erhalte ich aktuelle Informationen & Liefertermine zu Ricarda M. Produkten?

Wird es wieder Mode von Ricarda M. geben?

Wird es wieder Pflegeprodukte für Herren von Ricarda M. geben?

Warum werden meine Lieblingsprodukte von HSE24-Zeiten nicht im Onlineshop angeboten?

Gibt es Proben zu den Ricarda M. Produkten?

Steht die Herstellung der Produkte mit Tierversuchen in Verbindung?

Was bedeutet "in vitro Studie"?

Welches Haltbarkeitsdatum haben die Ricarda M. Produkte?

Sind in den Ricarda M. Produkten mit Peelingeffekt
Mikro-Plastikkügelchen enthalten?

Ist in den Ricarda M. Produkten der Inhaltsstoff Aluminium enthalten?

Welche Ricarda M. Produkte sind vegan?

Welche Ricarda M. Produkte enthalten einen Sonnenschutz?

Kann ich die Ricarda M. Produkte während der Schwangerschaft
benutzen?

Gibt es bald wieder neue Kosmetiklinien von Ricarda M.?

Kann ich die Produkte der unterschiedlichen Linien kombinieren?

Wo kann ich die Inhaltsstoffe des jeweiligen Artikels nachlesen?

Warum wurde in den Produkten der Wirkstoff Retinol durch
Retinyl Palmitate ersetzt?

Was tun bei Augenringen und Schwellungen?

Welche Linie ist vergleichbar mit der MSC Cellular Linie?

Können Männer auch die Produkte von Ricarda M. verwenden?

Kann ich bei Neurodermitis die Ricarda M. MSC Basic Pflege benutzen?

Welche Pflegelinie/Produkte hilft gegen Pigmentflecke?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei normaler Haut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei Akne?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei sensibler Haut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei trockener Haut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei Mischhaut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei fettiger Haut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich bei reifer Haut?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich an kalten Tagen?

Welche Pflegelinie/Produkte verwende ich an warmen/milden Tagen?

Welche Anti-Aging Produkte gibt es von Ricarda M.?

Ist mein Kundenkonto bei Ricarda M. mit dem Kundenkonto von
Channel21 verknüpft?

Kann mir der Ricarda M. Kundenservice Auskunft zu meiner Bestellung
bei Channel21 geben?

Ich habe versehentlich meine Bestellung von Channel21 an Ricarda M. retourniert. Was mache ich jetzt?

Kann ich Gutscheine, die ich bei Ricarda M. erhalten habe auch bei
Channel21 einlösen?

Sind alle Produkte, die im TV bei Channel21 angeboten werden, auch im Ricarda M. Online Shop erhältlich?

Ich habe von Channel21 einen defekten Artikel erhalten. Wohin sende
ich die defekte Ware?

Warum kann ich Ware, die ich bei Channel21 gekauft habe, nicht über
den Ricarda M. Onlineshop reklamieren?

Unterscheiden sich das Sortiment und die Preise vom Ricarda M.
Onlineshop mit den Angeboten von Channel21?

Auf welchem Sender empfange ich Channel21?

Wird es bald, da Ricarda M. nun im TV zu sehen ist, wieder Mode und
Schmuck geben?

Fragen Sie das Ricarda M. Beauty Team

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